1. Operator serwisu

Operatorem serwisu jest WOH GROUP LTD, 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom, Company number: 15056236, UTR: 78296 09239.

2. Charakter katalogu

Serwis umożliwia prezentację firm świadczących usługi arborystyczne oraz przekazywanie zapytań klientów do wybranego wykonawcy. Operator nie jest stroną umowy o wykonanie usługi i nie odpowiada za zakres, termin ani sposób realizacji prac uzgodnionych pomiędzy klientem i wykonawcą.

3. Dodanie nowej wizytówki

Firma może dodać wizytówkę przez formularz „Dodaj firmę”. Użytkownik dodający firmę oświadcza, że jest uprawniony do reprezentowania tej firmy albo do publikacji jej danych. Nowa wizytówka może korzystać z bezpłatnego okresu próbnego przez 30 dni, a po tym czasie dalsza widoczność i funkcje zależą od wybranego pakietu.

4. Przejęcie zaimportowanej wizytówki

Część wizytówek może pochodzić z importu danych i mieć technicznego właściciela systemowego. Taka wizytówka może zostać przejęta przez indywidualny link wysłany na adres e-mail zapisany w wizytówce albo po ręcznej weryfikacji operatora. Bez potwierdzenia firmowego adresu e-mail wizytówka nie zostanie przypisana do konta zgłaszającego.

5. Weryfikacja i odpowiedzialność za dane

Właściciel wizytówki odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność opublikowanych danych, w tym nazwy firmy, obszaru działania, telefonu, adresu e-mail, strony WWW, opisu, zdjęć oraz zakresu usług. Operator może poprosić o dodatkowe potwierdzenie uprawnień do firmy, szczególnie przy sporach dotyczących przejęcia wizytówki.

6. Zapytania i dane klientów

Dane podane w formularzu wyceny są przekazywane wyłącznie firmie wskazanej przez klienta w celu przygotowania odpowiedzi. Zapytanie zostaje zapisane w systemie, aby wykonawca mógł obsłużyć je ze swojego konta. Wysłanie zapytania nie oznacza zawarcia umowy z wykonawcą.

7. Pakiety, płatności i okres rozliczeniowy

Pakiety płatne są rozliczane z góry za okres 12 miesięcy. Aktywacja następuje po potwierdzeniu płatności. Zakup pakietu dla przejmowanej wizytówki powoduje przypisanie wizytówki do konta użytkownika dopiero wtedy, gdy proces weryfikacji e-mail zakończył się poprawnie.

8. Publikacja i moderacja

Operator może wstrzymać, ukryć lub usunąć wpis zawierający dane nieprawdziwe, treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, wprowadzające klientów w błąd albo niezwiązane z tematyką katalogu. Użytkownik może zgłosić aktualizację lub usunięcie swoich danych przez stronę kontaktową.

9. Reklamacje i kontakt

Sprawy dotyczące płatności, pakietów, przejęcia wizytówki, danych firmy lub działania konta należy zgłaszać przez stronę „Kontakt”. Zgłoszenie powinno zawierać nazwę firmy, adres URL wizytówki oraz opis problemu.

10. Zmiany regulaminu

Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na tej stronie. Istotne zmiany dotyczące aktywnych pakietów będą komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem.